Teknik orang berkomunikasi dan segan kepada kita. Hardskill adalah pembentukan tingkah laku seseorang antar sesama. Kemudian langkah-langkah dalam pembuatan makalah menjadi 5 Bab:

1. Bab 1 Terdiri dari  Latar Belakang, Identifikasi Masalah ,Rumusan Masalah ,Tujuan dan Manfaat.
2. Bab 2 Terdiri dari Landasan Teori
3. Bab 3 Terdiri dari Bagaimana cara memperoleh data/memecahkan masalah
4. Bab 4 Terdiri dari Hasil Pembahasan
5. Bab 5 Terdiri dari Kesimpulan dan Saran