1. Perhatikan dengan baik apa yang disampaikan oleh lawan komun kita

2. Jangan memotong pembicara saat ia sedang asyik bercerita

3. Jika ada sanggahan hendaknya setelah ia selesai bercerita, dan jangan sampai menyinggung perasaannya

4. Ekspresikan ceritanya sesuai dengan keadaan seseorang yang bercerita

Semoga bermanfaat...............