Word memiliki fungsi utama untuk mengetik teks atau mengolah kata menjadi informasi yang dibutuhkan. Word 2010 dapat membantu pengguna komputer dalam mengerjakan tugas sehari-hari, seperti membuat surat, membuat karya tulis, skripsi, dan CV (Curriculum Vitae). Selain fungsi tersebut, Microsoft Word memiliki beberapa fungsi lain, yaitu:
Mengolah tabel dan perhitungannya
Mengolah data menjadi grafik
Membuat Organization Chart (Struktur Organisasi)
Membuat bagan, flow chart
Membuat HomePage berbasi GUI

Keunggulan Word 2010 adalah tampilan yang lebih futuristik dengan penataan menu dan toolbar yang berbentuk pita (ribbon). Fasilitas menu ribbon dapat menampilkan menu dalam bentuk ikon sehingga mempermudah penggunaannya. Selain itu, Word 2010 memiliki keunggulan lain, yakni :
Manajemen file yang mudah dan fasilitas autorecovery jika terjadi padam listrik.
Tampilan WYSIWYG (What You See It What You Get) , yaitu apa yang anda lihat di monitor akan sama dengan hasil cetakan.
Dapat melakukan pengiriman e-mail dan faksimilì langsung jika terhubung internet.
Mampu menyisipkan gambar dan grafik ataupun objek lain yang membuat naskah terlihat lebih menarik.
Kemampuan menyimpan file dalam bentuk web dan pdf
Kemampuan mengedit gambar seperti halnya desain grafis; Background Removal dan Artistic Effects.
Kemampuan penerjemahan beberapa bahasa dengan minitranslator
Memiliki fasilitas SmartArt untuk membuat dan memperbaiki tampilan diagram dan grafik.

Fungsi utama dari Microsoft Word adalah untuk melakukan pengolahan kata, pengeditan sehingga menghasilkan dokumen dalam bentuk file digital dan juga bisa menjadi sebuah dokumen yang dicetak melalui media kertas.