Manajer adalah seorang yang mengatur,mengarahkan,mengendalikan dan mengkoordinasikan bawahannya untuk mencapai tujuan organisasi yang efektif dan efisien.

setiap orang adalah seorang pemimpin bagi dirinya sendiri,dan ada juga beberapa yang mempunyai jiwa pemimpin bagi sekelompok orang.

peranan seorang manajer dalam suatu organisasi itu sangatlah penting karena keberadaan seorang manajer menjadi motivator bagi karyawan-karyawannya dan menjadi salah satu ujung tombak dari keberhasilan suatu organisasi.

ada beberapa tanda seseorang mempunyai jiwa kepemimpinan

-transparansi

-berbagi proses pengambilan keputusan 

-mendengarkan tanpa interupsi

-menciptakan budaya persahabatan