1. melakukan apa yang ia lakukan, bukan tidak melakukan apa yang telah ia lakukan.

2. Komunikatif, baik dengan rekan kerja, atasan, bawahan maupun klien.

3. Memiliki jiwa "melayani" dengan sepenuh hati sekaligus menghilangkan pikiran "Siapa yang butuh, dia yang harus menghubungi saya".

4. Menjadi pendengar yang baik termasuk hal-hal yang bersifat masukan, teguran maupun sanggahan yang menunjukkan perbedaan pendapat. perbedaan pendapat itu penting, selamat untuk mencapai sebuah tujuan. Bersikap atau berpikir berbeda bukan untuk saling menjatuhkan memojokkan.

5. Berani meminta maaf atas permintaan maaf atas kesalahan yang dilakukannya dan tidak berulang kali mengulangi yang sama.

6. Peduli pada kondisi, baik kondisi teman sekerja, anggota tim, atasan, bawahan maupun kondisi kantor.

7. Bersikap tegas. Jika posisi Anda sebagai atasan dan menemukan anak buah tidak bertanggung jawab, sudah seharusnya Anda menegurnya. Jika posisi Anda sebagai bawahan dan mendapatkan teman di tim kerja tidak bertanggung jawab, sudah seharusnya Anda berbicara langsung dengan yang bersangkutan. Tetapi jika yang bersangkutan tidak juga berubah, maka Anda harus membicarakannya kepada atasan untuk memberikan teguran.

8. Rajin memberi apresiasi. Apresiasi tidak selalu berarti bonus atau jabatan, melainkan ucapan terima kasih secara langsung kepada yang bersangkutan di masa depan. "Apresiasi sangat penting sebagai bentuk pengakuan atas kerja keras seseorang yang positif dan bermanfaat,"