STRATEGI MEDIA

Tugas Individu

Oleh :

Mega Triesa Vemila

( 291418093 )

 

Judul Jurnal                              STRATEGI MEDIA RELATIONS HOTEL GRAND DARMO SUITE SURABAYA DALAM MENGELOLA PUBLISITAS DI MEDIA MASSA

Judul                                         STRATEGI PUBLISITAS DIMEDIA MASSA

Volume                                     VOL  4. NO.1

Tahun                                        2016

Penulis                                      Anneke Lawrencia Alim

Reviewer                                  Mega Triesa Vemila

Tanggal Terbit Jurnal                -

 

v  Latar Belakang

 

Beberapa tahun belakangan ini, semakin banyak bermunculan hotel-hotel di Surabaya dan menyemarakkan kompetisi di antara hotel. Menurut Badan Pusat Statistik Provisi Jawa Timur, pada tahun 2012 terdapat 123 hotel di Surabaya, tahun 2013 terdapat 109 hotel dan pada tahun 2014 terdapat 125 hotel (http://jatim.bps.go.id/linkTabelStatis/view/id/291). Selain itu, menurut Badan Pusat Statistik Provinsi Jawa Timur, Tingkat Penghunian Kamar (TPK) hotel berbintang di Jawa Timur pada bulan Juli 2015 mencapai 48,20 persen. Menurut klasifikasi bintang, TPK hotel bintang 4 pada bulan Juli 2015 mencapai 58,61 persen dan merupakan TPK tertinggi dibanding TPK hotel berbintang lainnya. Selanjutnya TPK bintang 5 sebesar 49,90 persen, diikuti hotel bintang 2 sebesar 47,08 persen, bintang 3 sebesar 42,04 persen, dan hotel bintang 1 sebesar 39,14 persen.

 

Pada dasarnya public relations merupakan proses komunikasi kepada publik untuk menjalin relasi yang baik sehingga tercapai tujuan untuk membangun, membina dan menjaga citra yang positif. Kita yang hidup dalam masyarakat komunikasi massa seperti saat ini, sangat menggantungkan kebutuhan informasi pada media massa, maka kegiatan komunikasi dalam konteks public relations pun banyak memanfaatkan kehadiran media massa untuk berkomunikasi dengan publiknya untuk mencapai tujuan organisasi. Media massa sangatlah penting bagi kegiatan dan program public relations. Menurut Bungin (2006, p.72), media massa adalah media komunikasi dan informasi yang melakukan penyebaran informasi secara massal dan dapat diakses oleh masyarakat secara massal pula. Menjalin hubungan baik dengan media massa ini dilakukan oleh Public Relations Hotel Grand Darmo Suite yang berada di bawah Sales and Marketing Department.

 

Pentingnya media ini mendorong perusahaan untuk membangun dan mempertahankan hubungan baik dengan media massa atau yang dikenal dengan media relations. Menurut Iriantara (2008, p.32) media relations merupakan bagian dari public relations eksternal yang membina dan mengembangkan hubungan baik dengan media massa sebagai sarana komunikasi antara organisasi dengan publiknya untuk mencapai tujuan organisasi. Tujuan dari media relations ini juga merupakan tujuan dari perusahaan itu sendiri. Dari sisi organisasi, membina dan mengembangkan hubungan baik dengan media massa setidaknya berarti memenuhi dan menanggapi kebutuhan dan kepentingan media massa terhadap organisasi tersebut. Hubungan dengan media massa ini bukan hanya dijalin sebagai solusi setelah timbul masalah, melainkan terus dipelihara sepanjang perusahaan berdiri.

 

v  Tujuan

 

Tujuan penelitian ini adalah mengetahui bagaimana mengembangkan hubungan baik dengan media massa sebagai sarana komunikasi dengan publik yang dilakukan oleh Public Relations Hotel Grand Darmo Suite.

 

v  Metodologi

 

Metode penelitian yang digunakan dalam penenlitian ini adalah studi kasus. Menurut Pawito (2007, pp.140-141), studi kasus merupakan suatu metode ilmiah yang lazim diterapkan untuk memberikan penekanan pada spesifikasi dari kasus yang diteliti. Dalam studi kasus yang dapat diangkat menjadi kasus adalah individu, keluarga, kelompok, organisasi, institusi, nilai atau corak budaya atau bahkan wilayah. Penerapan studi kasus sebagaimana yang lazim adalah menggunakan metode yang standar seperti observasi, interview, focus group discussion (Pawito, 2007, p.141). Penelitian ini merupakan penelitian studi kasus tunggal (single case). Penelitian studi kasus instrumental tunggal (Stake, 1995), peneliti memfokuskan pada isu atau persoalan, kemudian memilih satu kasus terbatas untuk mengilustrasikan persoalan ini (Creswell 2015, p.139).

Untuk menganalisa data yang telah dikumpulkan dan diorganisasikan secara sistematis, maka kajian pokok masalah dilakukan dengan pertanyaan how (bagaimana) dan why (mengapa) atas fenomena kontemporer dalam konteks kehidupan nyata. Pertanyaan-pertanyaan sebagai kunci analisa tersebut merupakan bagian dari metode studi kasus seperti yang disampaikan oleh Yin (2008, p.1).

 

v  Hasil

 

Strategi Media Relations oleh Public Relations Hotel Grand Darmo Suite

 

Menjalin relasi dengan pihak media adalah strategi awal yang dilakukan oleh Public Relations Grand Darmo Suite. Karena jika tidak menjalin relasi terlebih dahulu, tidak ada hubungan yang perlu dikelola relasinya seperti pepatah yang mengatakan “tak kenal maka tak sayang”. Hubungan antara public relations dan media sangat penting, terutama dalam penyampaian pesan dari perusahaan kepada publik. Media sebagai perantara perusahaan dengan publik, menyajikan informasi bagi publik melalui media massa. 

 

Public relations dan media sama-sama saling membutuhkan dan tidak dapat terpisahkan. Intereffication model menggambarkan hubungan antara public relations dengan media (Jurnal Ilmiah Communique, 2010, p.13). Intereffication model dapat menggambarkan hubungan dalam tingkat organisasi, yaitu hubungan departemen public relations dengan komunitas atau kantor media dan juga menggambarkan hubungan dalam tingkat individu antara para wartawan dengan praktisi public relations dengan bidang khusus dalam hal peliputan berita.

 

v  Kesimpulan

 

Dari hasil penelitian selama kurang lebih 3 bulan di Hotel Grand Darmo Suite Surabaya, strategi media relations Hotel Grand Darmo Suite Surabaya dalam mengelola publisitas di media massa adalah melalui hubungan interpersonal yang dilakukan oleh Public Relations Grand Darmo Suite dengan wartawan media massa, di mana hubungan interpersonal yang dilakukan adalah melalui pendekatan secara individu (personal approach) melalui social conversation seperti WhatsApp, BBM dan Line serta melalui social media hotel maupun pribadi seperti Facebook, Twitter, Instagram dan Path yang digunakan dalam menjalin komunikasi sehari-hari. Selain itu, hubungan personal ini juga dilakukan dalam bentuk melakukan kegiatan bersama di luar jam kerja seperti makan malam dan berlibur atau rekreasi bersama. Strategi media relations yang juga dilakukan adalah dengan rutin membuat dan mengirimkan press release ke media massa minimal satu kali dalam satu bulan bagi pihak wartawan dengan dua bahasa yaitu bahasa Indonesia dan bahasa Inggris yang disesuaikan dengan masing-masing karakter media dan rutin membuat special events dalam momen-momen tertentu seperti Lebaran, Natal, Tahun Baru dan lainnya. Kegiatan lain yang dilakukan Public Relations Grand Darmo Suite adalah media visit dan media anniversary media secara rutin

 

v  Sumber

http://publication.petra.ac.id/index.php/ilmu-komunikasi/article/view/4846