MENGKAJI TENTANG SOCIAL MEDIA ANALITICS

1. Menjelaskan apa itu sosial media Analytics

       Sosial Media Analitics adalah kemampuan untuk mengumpulkan dan menemukan makna dalam data dikumpulkan dari saluran sosial untuk mendukung bisnis dan mengukur kinerja tindakan berdasarkan keputusan tersebut melalui media sosial. Sosial media analitics mengumpulkan dan menganalisis data yang berasal dari platform sosial media seperti Facebook, Instagram, Twitter dan berbagai Platform lainnya. Tujuan dari pada analisis sosial media ini yaitu untuk memahami bagaimana konten dan interaksi di sosial media memengaruhi kesuksesan bisni atau kampanye pemasaran. Sosial media analitics juga membantu sebuah perusahaan untuk mengidentifikasi tren terkait penawaran dan merek, memahami percakapan apa yang dikatakan dan bagaiman itu diterima. Alat yang digunakan dalam analitik media sosial yaiti teknologi seperti penambangan data, analisis data, dan big data untuk melakukan analisis ini.

2. Menjelaskan apa saja yang dilakukan dalam social media Analytics

   Sosial media analitics melibatkan serangkaian aktivitas dan proses dalam memahami dan mengukur kinerja suatu bisnis di platform media sosial. adapun apa aja yang dilakukan social media analitics antara lain, melakukan analisis dengan memantau aktivitas sosial media dimana hal ini merupakan pengumpulan data mengenai postingan, komentar serta like dan juga  yang membagikan postingan serta interaksi di dalam media sosial. Kemudian melakukan penetapan tujuan dan memantau tren dalam respon pengguna. analitics sosial media juga melakukan perbandingan dengan pesaing bisnis yang lain untuk mendapatkan wawasan lebih lanjut tentang posisi bisnis dipasaran. Tidak hanya itu dalam analitic sosial media juga ada pelaporan yang dibuat untuk membantu dalam pengambilan keputusan dan perbaikan strategi di media sosial. Kemudian bersdasarkan hasil analisis dapat di optimalkan strategi konten dan komunikasi di media sosial untuk mencapai tujuan bisnis yang lebih baik.

3. Menjelaskan jenis-jenis social media Analytics

         Berikut adalah beberapa jenis social media Analitics yang umum digunakan:

1. Diagnostics analytics, dimana jenis ini membantu menemukan penyebab masalah yang terjadi pada kampanye media sosial yang ada. Selain memebrikan gambaran tentang jumlah like, komen, dan share analisis ini juga memebrikan insight tentang metode pemasaran yang berhasil dan tidak berhasil dari sebuah perusahaan.
2. Predictive analytics, merupakan jenis analisis yang memprediksi hasil kampanye media sosial perusahaan di masa depan. Dimana dilakukan pemanfaatan data history, algoritma machine learning dapat memprediksi perilaku calon pelanggan dan membantu  membuat keputusan bisnis yang lebih baik.
3. Prescriptive analytics, merupakan jenis analisis yang memberikan rekomendasi dan tindakan yang harus di ambil berdasarkan hasil analisis data. yaitu dengan memanfaatkan data histort dan algoritma machine learning, prescriptive analytics dapat membantu membuat keputusan bisnis lebih baik.
4. Descriptive analitics, merupakan jenis analisis yang memberikan gambaran tentang kinerja kampanye media sosial di masa lampau. Dengan memanfaatkan data histori, Dimana perusahaan dapat mengetahui tren dan pola perilaku pelanggan serta mengevaluasi efektivitas media sosial perusahaan.

Sumber :

https://www.ibm.com/topics/social-media-analytics

https://www.spiceworks.com/marketing/advertising/articles/what-is-social-media-analytics/

https://www.vads.co.id/berita/apa-itu-social-media-analytics-dan-jenis-jenisnya/

https://store.sirclo.com/blog/social-media-analytics/

     Analisis Strategi content marketing pada bisnis kuliner dengan studi kasus pada akun Instagram @initempeid akan membantu kita memahami bagaimana platform media sosial digunakan untuk mempromosikan bisnis makanan. Idetempe.id adalah salah satu produk makanan yang memiliki kekhasan dimana bahan dasarnya tempe yang diolah dengan inovasi yang unik sehinggah membuat produk ini semakin berkembang. Berawal dari sebuah tujuan untuk menjadikan tempe sebagai makanan internasional membuat seorang pencetus dari initempe yaitu Beny Santoso untuk berniat mengembangkan berbagai produk olahan unik yang berbahan dasarkan tempe.

     Terkait dengan komunikasi pemasaran yang digunakan salah satunya menggunakan media sosial yaitu Instagram dimana dengan adanya media sosial ini dapat dimanfaatkan fitur-fitur seperti feeds, story, reels dan lain sebagainnya. Fitur-fitur ini membantu komunikasi kepada publik salah satunya costumer agar semakin lebih dekat. Dimana di akun Initempe.id juga telah melakukan penjadwalan postingan konten sebanyak 3 kali setiap minggunya di feeds dimana postingan ini berupa  foto atau pun video yang di upload di story dimana setiap harinya minimal 3 kali sampai dengan 5 kali dalam sehari tujuannya memaksimalkan komunikasi kepada pengikut dimana hal ini dilakukan untuk menarik perhatian pelanggan agar pelanggar memilih initempe sebagai makanan cemilan sehari-hari.

     Pada pemasaran melalui Instagram ini memudahkan Initempe menjaga hubungan dengan pelanggannya melalui Konten video yang dibuat dengan sekreatif mungkin yang tentunya pengambilan videonya dibuat senatural mungkin dengan tetap mempertahankan kualitas dari gambar yang diproduksi. Dalam memaksimalkan usaha mereka Initempe juga melengkapi alat pembuatan konten seperti kamera, handphone, lighting, dan juga microphone. Instagram merupakan media sosial yang digunakan oleh Initempe, disaat melakukan marketing Initempe selalu menyesuaikan dengan trend yang ada dan selalu menggunakan platform-platform baru sehinggah relevan bagi audients. Melalui media Instagram, Initempe juga memaksimalkan feedback dari audients Instagram Initempe.id dan dijadikan sebagai strategi penting. Dimana Initempe menggunakan fitur-fitur di Instagram yaitu mention atau coment secara langsung, Startegi ini dilakukan untuk meningkatkan komunikasi yang aktif agar dapat bertukar informasi antara konsumen.

     Initempe menggunakan media sosial Instagram yang memiliki pergerakan yang aktif dalam memaksimalkan komunikasi pemasaran yang efektif melalui edukasi produk dan nilai-nilai perusahaan melalui content marketing yang dilakukan. Dalam hal ini dilakukan untuk menarik perhatian dari para audients instagram. Initempe lebih banyak menggunakan video dengan menggambarkan kegiatan pengolahan tempe serta kolaborasi dengan brand yang berkaitan dengan produk tempe itu sendiri. Akun Initempe.id dapat berkembang dengan kekhasannya sendiri dari pengelolaan marketingnya menjadikan akun instagram nya